Faites redécoller votre business en 2021 avec le SMS publicitaire
La communication est la priorité numéro 1 pour les entreprises. Elle leur permet d’atteindre la cible de leur choix, celle qui est la plus réceptive aux produits ou services qu’elles commercialisent, afin de transformer les prospects en clients. Ensuite elles doivent s’atteler à conserver ces clients en s’en occupant du mieux possible. La publicité peut se faire par divers canaux de communication, et le SMS publicitaire présente des atouts à ne surtout pas négliger… Comment l’envoi de SMS publicitaires peut-il booster votre activité commerciale ? Le marketing c’est simple finalement. Pour réussir votre campagne de communication, vous devez vous « mettre dans la peau » de vos clients. L’objectif est de générer une action (la visite d’un site, répondre à un questionnaire, voir une offre commerciale,…) de leur part. Pour cela le marketing mobile est tout à fait recommandé et apprécié des mobilonautes du moment qu’ils y trouvent leur intérêt. Et l’envoi de SMS en masse s’avère être la technique finalement la plus intéressante comparée aux autres, même si elle obtient de meilleurs résultats quand elle est couplée avec l’envoi de mails, la diffusion d’un post sur les réseaux sociaux, des affichages publicitaires sur des blogs affinitaires, etc… Mais pourquoi les SMS publicitaires peuvent-ils doper le chiffre d’affaires de votre entreprise ? Voici les raisons : Le pourcentage d’ouvreurs est incroyable Souvent vous lisez sur les sites spécialisés sur le webmarketing d’une manière générale que le taux d’ouverture des mails est de plus en plus bas et que 20-25% d’ouvreurs est un bon score. Cela sous-entend que 75-80% des destinataires de votre mail ne verront jamais votre message. Alors que par SMS c’est un pourcentage qui avoisine les 90-95%. La raison est simple : quand le mobilonaute entend le son l’informant de la réception d’un SMS, il dégaine aussitôt son téléphone portable et il consulte le SMS. Le pourcentage de personnes intéressées est plus que satisfaisant Là encore pour faire une comparaison avec l’emailing, cette technique obtient un taux de clics de 3 à 10%, quand le SMS marketing affiche un taux de clics suite à la lecture du message de 30 à 50%. Bien sûr ces scores sont à relativiser dans la mesure où ils sont liés à votre force de persuasion et également à l’intérêt que le contenu suscite auprès de la cible. Quant aux autres avantages… Le SMS publicitaire vous fait gagner un temps important que vous pouvez consacrer à autre chose. Montre en main, rédiger un message pour un envoi SMS exige, même en s’y reprenant à plusieurs fois, 10 minutes ! Ecrire 160 caractères ne demande pas d’aptitudes rédactionnelles prodigieuses. Il n’y a pas d’images, pas de mise en forme, etc… et donc nul besoin de graphisme, de réflexions interminables sur « doit-on afficher cette photo à cet endroit ? Est-il préférable de mettre ce titre en gras et en rouge ? Etc… » Il convient pour tous les budgets. Pour un envoi SMS à 1000 destinataires, il faut compter entre 40 € et 60 € approximativement. Il s’agit la plupart du temps de facturation « one shot », c’est à dire que vous achetez un volume de SMS que vous utilisez à votre convenance sans limite de temps. Généralement pour l’emailing, on vous demande de payer u n abonnement avec une limite d’envois de mails, et la facture est nettement plus importante à la fin de l’année. Cet avantage n’est pas exclusif à l’envoi de SMS en masse, mais il a suffisamment d’importance pour être évoqué : les motifs d’envoi de SMS sont nombreux. Il y a déjà tous les événements marketing (Noël, fête des mères, Black friday, soldes, etc…), mais il y a également les messages transactionnels. Par exemple lorsqu’un client passe une commande sur votre boutique en ligne, il apprécie de recevoir un SMS lui indiquant que celle-ci est traitée et prête à être livrée. Il aura aussi de l’intérêt pour un SMS dans lequel vous lui souhaitez un joyeux anniversaire, sans montrer de manière évidente un intérêt commercial. Comment envoyer vos SMS marketing ? Pour votre entreprise, vous avez bien sûr envie que vos clients reçoivent votre message, le lisent, visitent le site et achètent… C’est le schéma idéal ! Voici la procédure concrète pour envoyer vos SMS. Vous allez découvrir que c’est à la fois simple et rapide. En partant du principe que vous avez crée un compte, vous vous connectez. Vous accédez au tableau de bord qui synthétise les outils à votre disposition et les statistiques ultérieures qui s’afficheront lorsque vous aurez utilisé l’application. Vous créez votre liste de contacts à laquelle vous donnez un nom spécifique et reconnaissable si vous avez l’habitude de segmenter votre liste globale. Puis vous importez le fichier qui correspond, contenant les noms, prénoms, n° de portable. Les éventuels doublons sont supprimés automatiquement. Bien entendu vous pouvez modifier à tout moment votre nouvelle liste, la compléter, la supprimer. Vous choisissez ensuite le type de SMS que vous souhaitez envoyer : des SMS promotionnels ou des SMS d’alerte. Ensuite vous renseignez le nom de l’expéditeur que vous souhaitez faire apparaître dans la liste des SMS réceptionnés de vos destinataires. Enfin vous rédigez votre message auquel s’ajoute automatiquement le fameux « STOP SMS » pour répondre aux normes RGPD. Une fois sauvegardé, vous pourrez ultérieurement utiliser de nouveau le même message, et éventuellement le modifier à certains endroits. Vous choisissez la ou les listes de contacts qui vous intéressent pour l’envoi du SMS en masse. Et vous décidez d’envoyer immédiatement votre message ou de le diffuser ultérieurement à la date et heure que vous jugez les plus appropriées. Vous aurez bien sûr pris soin auparavant d’envoyer à vous-même le SMS afin de vérifier que tout est conforme. Votre SMS parvient à tous les inscrits de votre liste dans les minutes qui suivent l’envoi. Entre 5 et 15 minutes suffisent pour une diffusion totale. Vous pouvez déjà revenir sur votre tableau de bord et accéder aux statistiques liées à cet envoi. Attendez 2 ou 3 heures pour constater les 1ers résultats. Et revenez le lendemain pour voir la version définitive. Puis contemplez les commandes réalisées
SMS en masse, communiquez avec efficacité !
Le SMS a un taux d’ouverture/lecture de 95%*, loin devant celui du publipostage papier qui s’élève à 75%*. SMS Pro, un moyen efficace ! Le SMS Pro est un moyen efficace et peu onéreux d’améliorer la portée de vos campagnes de prospection marketing ou d’information. Il vous permet également de perfectionner ou de créer une relation client, nécessaire au bon fonctionnement de votre société. Le mailing SMS est devenu un outil de communication indispensable en matière de stratégie de communication de part sa grande promptitude à toucher un maximum de prospect (ou clients) en un minimum de temps, d’organisation et de moyen. Temps, la rapidité d’envoi d’une campagne SMSPro Vous organisez une vente flash ou une promotion immédiate avec une offre limitée, le message envoyé par SMS sera réceptionné en quelques minutes seulement par vos destinataires. En effet, d’après de récentes études, un SMS est lu dans les 4 minutes qui suivent sa réception, soit, de façon quasi-instantanée… Organisation : la simplicité d’utilisation de notre plateforme SMS Vous n’aurez besoin que de quelques minutes pour mettre en place votre campagne SMS marketing grâce à notre plateforme dédiée. Facile à utiliser, elle a été créée pour être accessible à tous. Moyen : un coût très intéressant, 0.049€ seulement le SMS ! La qualité au meilleur prix. Nous vous proposons un tarif unique à 0.049€ le SMS Pro pour un impact direct et fulgurant, qui vous aide à vous démarquer de la concurrence. Le taux de mémorisation de l’information contenu dans un SMS est de 60%** contre 15%* pour une publicité à la télévision ou à la radio. À quelles occasions utiliser l’envoi de SMS en masse ? Information, promotion de dernière minute, Tenir informer vos clients sur l’évolution d’une commande (Disponibilité, préparation, envoi…) Optimiser votre relation clientèle en lui montrant de l’intérêt : bons plans, promo exceptionnelle, vente privée, SMS de bienvenue, SMS d’anniversaire… Promotion d’un nouveau produit ou service, Envoi de concours, de sondages, Inviter vos clients à un évènement privé avec un nombre de place limité…. Les secrets d’une campagne SMS en masse réussie… Les bases de données sont les fondations de votre campagne SMS. Il est important de bien les organiser par type de clientèle, sexe, âge, lieu, habitudes… Et de les renseigner au fur et à mesure que vous récupérez de nouveaux éléments. Une mise à jour régulière et rigoureuse est extrêmement importante dans l’efficacité de votre campagne d’envoi SMS de masse. Nous avons la possibilité de vous fournir des bases de données Opt-in, mis à jour régulièrement avec l’accord des destinataires, que vous pourrez commander en fonction des critères bien précis dont vous avez besoin. Nous vous proposons un tarif très économique à partir de 0.10€ HT le contact. Ciblez vos envois ! Les bases de données doivent être triées en fonction de critères correspondant à une population susceptible d’être intéressée par votre produit ou votre service. Organisez-vous en fonction de vos disponibilités. Les campagnes peuvent se planifier à l’avance, il n’est pas nécessaire d’attendre la dernière minute pour s’en occuper ! Profitez de « trous » dans votre emploi du temps pour mettre en place votre campagne SMS. Votre message doit être très précis sur ce que vous avez à proposer afin de pousser à l’engagement. Vous n’avez que 160 caractères pour vous exprimer, il faut donc bien choisir ses mots. Profitez de 100 crédits pour bien démarrer votre campagne de SMS Low Cost en masse ! [thrive_link color=’red’ link=’http://sms-professionnel.campagne-sms.fr/espace-client/inscription’ target=’_blank’ size=’big’ align=’aligncenter’]Testez ![/thrive_link] *Chiffres Médiamétrie/AFMM et Mailmetrics **Source Insee
L’importance de la segmentation de la base de données de prospection
Le retour sur investissement se mesure sur la pertinence du message publicitaire envoyé, mais aussi à la finesse du ciblage. La segmentation de votre base de données clients est, en effet, décisive pour la bonne marche de votre campagne SMS, que vous souhaitiez fidéliser ou développer votre clientèle. Créez des groupes par catégories homogènes et réalistes à partir de votre propre base de données Cette action vous permettra d’y voir plus clair dans votre outil CRM. Classer les informations peut vous prendre un certain temps au début, mais si vous le faites régulièrement, à terme, vous gagneriez du temps ! Car vos données doivent être structurées de façon à bien distinguer parmi vos contacts, les clients (fidélisation) des prospects (développement). Les différencier ensuite en fonction d’informations bien distinctes : Leur secteur d’activité, Leur coordonnées (numéros de téléphone, mails, adresse postale), La tranche d’âge, Le genre, Les habitudes d’achat, La situation géographique… Le but est de mettre en place des groupes de clients avec des écarts-types vraiment très faibles au sein du même groupe, mais avec des écarts-type flagrants entre les différents groupes. Construire ce système de groupe vous permettra de gagner en précision et en rapidité lors de la création de vos campagnes de marketing direct. Une bonne qualification = satisfaction clientèle 32 % acheteurs équipés d’un mobile ont autorisé leur géolocalisation pour recevoir des opérations promotionnelles personnalisées à proximité* Mettez vos bases de données à jour de façon régulière Apprendre à connaître ses clients, leurs habitudes, être attentif aux évolutions et à la demande fait partie intégrante des métiers du commerce et de l’artisanat. Cette étape peut constituer de façon efficace une ligne stratégique qui vous mène tout droit à la fidélisation de la clientèle. Il est donc important de gérer au fur et à mesure ces informations collectées afin d’étoffer votre base de données et vos fichiers clients/entreprises. Le statut client peut évoluer au fil du temps, la mise à jour permet de mieux cibler vos envois de campagnes de marketing SMS et d’enrichir votre CRM. Ne pas confondre segmentation de base de données clients et ciblage La segmentation de base de données comme nous l’avons précisé précédemment prend en compte des critères de sélection bien précis (Démographiques, comportementaux…). Alors que le ciblage consiste à effectuer une sélection de clients bien précis, suite à la segmentation, susceptibles d’être intéressés par un produit ou un service. Les questionnaires intelligents sur votre site internet sont une manière pratique, rapide et non-intrusive de récupérer le maximum d’informations sur vos clients. Les questionnaires de satisfaction représentent une aide précieuse pour vous aider à réorienter votre campagne marketing et améliorer votre ciblage. Les Français consultent leur portable en moyenne 150 fois par jour (source Nokia) Les possibilités de location de base données clients opt-in Prenez contact avec nous, nos techniciens expérimentés vous présenteront notre location de base données clients continuellement mise à jour avec un grand choix de critères pour une meilleure segmentation de données. Particuliers, professionnels tous secteurs d’activités confondus, augmentez vos possibilités d’envoi campagne SMS en décuplant votre base de données de façon qualitative ! [thrive_link color=’blue’ link=’#’ target=’_self’ size=’big’ align=’aligncenter’]Découvrez gratuitement notre offre base données clients[/thrive_link] *Source Fevad 2016
Comment réussir sa campagne SMS publicitaire ?
Pub par SMS : maîtriser une solution marketing direct efficace et pas chère La publicité par SMS se différencie facilement des techniques commerciales traditionnelles coûteuses et avec un faible taux de retour sur investissement. Préparez, planifiez, informez quand vous le souhaitez ! Optez pour une solution marketing innovante et facile à gérer qui se distingue par un réel impact aux périodes clés de vos calendriers des ventes. Aujourd’hui, les mobinautes ne se séparent plus de leurs téléphones et sont en alerte constante des messages qu’ils reçoivent sur leurs mobiles. Les mobinautes français passent en moyenne 2h27 par jour sur leur mobile* SMS publicitaire : des textos qui peuvent rapporter gros Il est important de bien définir ses objectifs pour qu’une campagne commerciale soit efficace. Vous souhaitez mettre en place un message dont la diffusion concernera : Les prochaines soldes, Des opérations commerciales ponctuelles, promotions sur un produit particulier, L’augmentation du trafic en magasin, Des ventes privées, Des confirmations de rendez-vous, Le suivi de commandes… Une campagne publicitaire par SMS offre de multiples possibilités pour mettre en valeur une marque, un produit ou un service. Mais il ne faut pas tout mélanger : une campagne = un événement. Augmentez vos ventes sur votre site internet ou dans votre magasin grâce au SMS publicitaire, 84 %* des mobinautes consultent leurs mobiles tous les jours. Bien rédiger son SMS publicitaire de masse pour un bon retour sur investissement La rédaction du message doit être scrupuleusement préparée en fonction du publique ciblé. Vous devez tenir compte de plusieurs critères : L’âge, La catégorie socio-professionnelle, Le lieu (critère géographique), Les habitudes d’achats, La saison… En effet, certains produits ou services sont saisonniers ou généralement utilisés par une tranche d’âge, ou un genre particulier. Il est important de tenir compte de ces critères primordiaux pour ne pas faire un hors-sujet total… Prenez garde aux fautes d’orthographe, vos messages publicitaires sont l’image de votre entreprise, relisez-vous avant d’envoyer. Votre message doit être précis, clair et concis pour susciter de l’intérêt. La personnalisation du message (nom, prénom du destinataire) et la signature de l’émetteur sont appréciées d’autant plus lors des envois de masse. Vos clients apprécieront que le message leur soit directement adressé, ils n’en seront que plus réceptifs. Fidélisez vos clients ou prospectez avec l’envoi SMS publicitaire ! Tous les portables peuvent recevoir un SMS même sur les modèles les plus anciens. Ciblez, touchez ! Votre liste de contacts est-elle optimisée pour l’envoi de publicité sms ? Pour qu’une campagne SMS fonctionne, il est important de segmenter vos contacts selon différents critères que nous avons cités plus haut dans le texte. Votre SMS marketing doit être personnalisé et adapté aux besoins de vos clients. La segmentation de votre fichier clients en amont permet de connaitre leurs habitudes d’achat, leur situation géographique, leur genre, leur produits favoris… N’hésitez pas à consulter nos solutions de locations de fichiers de base de données dans l’éventualité ou les vôtres seraient trop anciens, nos conseillers sont là pour vous aider. Il ne suffit que de quelques secondes pour envoyer vos messages à l’ensemble de vos clients ou prospects. Pub SMS = Simplicité, efficacité à un coût modéré. [thrive_link color=’green’ link=’#’ target=’_self’ size=’big’ align=’aligncenter’]Je fais un essai de campagne pub SMS avec mes 100 crédits offerts ![/thrive_link] *(source sociomantic)